مقدّمة
نحن في مارسيميو نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك.
توضّح هذه السياسة ما نجمعه من معلومات عند استخدامك موقعنا
https://marsimio.shop أو تطبيقنا على الأجهزة الذكية،
وكيف نستخدمها ومع من نشاركها وما حقوقك تجاهها.
باستخدامك التطبيق أو الموقع فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.
وإن كنت لا توافق عليها، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
معلومات تقدّمها أنت
- الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند إنشاء حسابك.
- عناوين الشحن التي تحفظها لإتمام طلباتك.
- محتوى رسائلك ومرفقاتها عند تواصلك مع خدمة العملاء.
- طلبات توفير المنتجات وأي بيانات تختار إدخالها في التطبيق.
معلومات تُجمع تلقائياً
- سجلّ طلباتك ومشترياتك وقيمتها وحالتها.
- معرّف الجهاز الخاص بالإشعارات، لإرسال تنبيهات طلبك وعروضنا.
- بيانات تقنية أساسية مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل ووقت الاستخدام،
لأغراض التشغيل والأمان.
ما لا نجمعه: لا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية إطلاقاً.
تتم عمليات الدفع بالبطاقة لدى مزوّد الدفع مباشرةً، ولا يصلنا منها
سوى تأكيد نجاح العملية ورقمها المرجعي.
كيف نستخدم معلوماتك
| الغرض | البيانات المستخدمة |
|---|
| إنشاء حسابك وتسجيل دخولك | الاسم، البريد، كلمة المرور |
| تنفيذ طلباتك وتوصيلها | العنوان، الهاتف، تفاصيل الطلب |
| إشعارات الطلب والعروض | معرّف الجهاز، البريد الإلكتروني |
| خدمة العملاء والدعم | محتوى المحادثات، سجلّ الطلبات |
| برنامج النقاط والولاء | سجلّ المشتريات وقيمتها |
| حماية الحساب ومنع الاحتيال | بيانات الدخول والجهاز |
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف لأغراض تسويقية.
تسجيل الدخول عبر Apple
عند استخدامك خاصية تسجيل الدخول عبر Apple، نتلقّى معرّفاً فريداً لحسابك
وبريدك الإلكتروني. وإذا اخترت إخفاء بريدك، تزوّدنا Apple بعنوان تحويل
خاص بك، ونستخدمه لإرسال رسائل الطلبات ورموز التأكيد دون معرفة بريدك الحقيقي.
ولا نستخدم هذه البيانات لأي غرض آخر.
مشاركة المعلومات
نشارك الحدّ الأدنى الضروري من بياناتك مع الجهات التالية فقط:
- شركات الشحن: الاسم والعنوان والهاتف لتسليم طلبك.
- مزوّدو الدفع: لإتمام عملية الدفع بأمان.
- مزوّد الاستضافة وخدمة الإشعارات: لتشغيل الخدمة تقنياً.
- الجهات الرسمية: عند وجود التزام قانوني يوجب ذلك.
حماية البيانات ومدّة الاحتفاظ
- الاتصال بموقعنا وتطبيقنا مشفّر بالكامل.
- كلمات المرور تُخزَّن مشفّرة ولا يمكن لأحد قراءتها، بمن فيهم فريقنا.
- الوصول إلى بيانات العملاء مقصور على من يحتاجه لأداء عمله.
- نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً. وبعد حذف الحساب تُمحى بياناتك
الشخصية، مع الاحتفاظ بسجلّات الطلبات لأغراض محاسبية ونظامية فقط
ودون ارتباطها بهويتك.
حقوقك
- الاطّلاع: معرفة البيانات المحفوظة عنك.
- التصحيح: تعديل بياناتك من صفحة حسابك في أي وقت.
- الحذف: حذف حسابك وبياناتك نهائياً.
- الاعتراض: إيقاف الرسائل التسويقية والإشعارات.
حذف الحساب: يمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت من داخل
التطبيق عبر:
حسابي ← حذف الحساب، أو من الموقع عبر
صفحة حذف الحساب.
نرسل رمز تأكيد إلى بريدك قبل التنفيذ، والحذف نهائي لا يمكن التراجع عنه.
خصوصية الأطفال
خدماتنا موجّهة لمن أتمّ الثامنة عشرة. ولا نجمع عن قصد أي بيانات من
الأطفال دون هذه السن. وإن علمنا بوجود حساب لطفل، نحذفه وبياناته فوراً.
ملفات الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات ارتباط أساسية لتشغيل سلّة التسوّق وحفظ جلسة دخولك
وتذكّر تفضيلاتك. ويمكنك تعطيلها من إعدادات متصفّحك، مع العلم أن ذلك
قد يمنع بعض الوظائف من العمل بشكل صحيح.
تعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
وعند إجراء تغيير جوهري سنُعلمك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص خصوصيتك أو لممارسة حقوقك أعلاه:
نلتزم بالرد على طلبك خلال ثلاثين يوماً كحدّ أقصى.